Digitaitavuus mahdollistaa uusia työ- ja toimintatapoja myös sotealalla. Parhaimmillaan digitaalisten sovellusten sekä laitteiden hyödyntäminen monipuolisesti asiakastyössä voi tukea asiakkaan digitaitojen kehittymistä osana muuta arkea ja elämänhallintaa. Lisäksi se mahdollistaa aikaan ja paikkaan kiinnittymättömän kohtaamisen. Palvelukokonaisuus on käyttäjälähtöisempi. Asiakaspalvelun laatu paranee ja asiakkaan osallisuus kasvaa. tiedonhallinta nopeutuu ja helpottuu. Turha asiointi vähenee. Katso alta esitys digitaitavuuden hyödyistä. Klikkaamalla kuvaa pääset esitykseen.
